회사

- 뉴저지에 본사를 둔 결제(Payment Processing) 전문 회사로, 미국 전역 상점에 신용카드 및 비현금 결제 서비스를 제공

- 1994년 설립, 연 매출 2,500만 달러 이상, 임직원 105명 규모

- Giftcard·Loyalty 프로그램, 자회사 UP Solution을 통한 POS 시스템, 모바일 결제 등 다양한 결제 관련 솔루션을 함께 제공

홈페이지

- https://www.ebluu.com

근무지역

- 뉴저지주 해컨색

모집 포지션

- Tech Support 

: 전화·이메일·채팅 등을 통한 고객 기술 문의 응대 및 친절한 상담 제공

: 카드 결제 단말기(터미널) 원격 트러블슈팅, 장애 원인 파악 및 해결 지원

: 고객 정보 및 서비스 로그(Data Entry) 정확한 입력·관리

: 복잡한 이슈는 테크니컬 팀과 협업하여 에스컬레이션 및 해결 진행

: 트러블슈팅 절차 및 해결 방법 문서화 지원, 고객 응대 시 프로페셔널한 태도 유지

급여

- 시급 17달러

기타 복지혜택

- 일 10달러 교통비 지원

- 유급 병가 5일 + 유급 휴가 5일 (총 10일)

- Paid Holidays 제공

- 매주 금요일 회사 점심 제공

근무시간

- 월요일~금요일, 09:00 ~ 18:00 

[문의 및 지원하기]

 - 전화 : 02-554-7574  //  010-4593-7564

 - 카톡 : heungchan

 - 메일 : janghc@workbridge.co.kr